Przeglądy okresowe
Sprawdzamy urządzenie w zakresie wymaganym dla przeglądu technicznego i dokumentujemy wykonane czynności w książce kasy.
Serwis fiskalny • Włocławek i okoliceSerwis kas
Serwis kas
i drukarek fiskalnych.
Zapewniamy obsługę urządzenia przez cały okres jego pracy: od przygotowania i fiskalizacji, przez obowiązkowe przeglądy oraz zmiany programowe, po diagnostykę, naprawę i formalne zakończenie użytkowania.
ONLINE
PARAGON
Serwis lokalnyWłocławek i okolice
Zakres serwisu fiskalnego
Precyzyjna obsługa techniczna i formalna.
Zakres prac zależy od modelu, uprawnień serwisowych i stanu urządzenia. Przed wizytą przygotuj model, numer unikatowy, książkę kasy i możliwie dokładny opis sytuacji.
Diagnostyka i naprawy
Diagnozujemy błędy, problemy z wydrukiem, zasilaniem i obsługą sprzedaży. Zakres naprawy oraz koszt ustalamy po sprawdzeniu urządzenia.
Programowanie urządzeń
Wprowadzamy nazwy towarów i usług, ceny, nagłówek oraz klawisze skrótów. Stawki VAT programujemy według danych zatwierdzonych przez klienta.
Łączność i komunikacja
Diagnozujemy dostęp urządzenia do internetu oraz połączenia z programem, skanerem i terminalem. W przypadku komunikatu ustalamy, którego elementu stanowiska dotyczy problem.
Odczyt i zakończenie pracy
Wykonujemy odczyt pamięci fiskalnej i przygotowujemy dokumentację zakończenia pracy urządzenia. Zakres czynności ustalamy dla danej kasy.
Fiskalizacja i szkolenie
Fiskalizujemy urządzenie przygotowane do ewidencji sprzedaży. Uczymy wystawiania paragonów, wykonywania raportów i wymiany papieru.
Jak zgłosić urządzenie
Trzy informacje przyspieszą pomoc.
Model urządzenia
Nazwa producenta i dokładny model kasy lub drukarki fiskalnej.
Komunikat lub objaw
Co pojawia się na ekranie i od kiedy urządzenie nie działa prawidłowo.
Termin lub pilność
Czy chodzi o awarię, planowany przegląd, zmianę danych czy zamknięcie pracy.
Co przygotować przed wizytą w serwisie?
Przygotuj książkę kasy, model i numer unikatowy urządzenia. Przy awarii zapisz komunikat z ekranu. Telefonicznie ustalimy, czy potrzebny będzie zasilacz i pozostałe wyposażenie stanowiska.